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◆ハイローオーストラリアで出金ができなかった話
いつも通りハイローオーストラリアでバイナリーオプションをやってた時の話。
「え?出金したはずなのに銀行口座に振り込まれていない?」
「なんでなんでなんで???」
全く心当たりがないのにこんな事態が起きたら普通に怖いじゃないですか。
あいにく17時を回っていたのでサポートセンターへの連絡が取れず、翌日のお昼に問い合わせてみました。
僕「トレードできないし、入出金できないんですけど、どういう状況ですか?」
サポート「ただいまお客様の取引口座は制限されています。」
僕「どうすれば良いですか?」
サポート「メールをお送りしていますが見ていただけましたか?」
僕「いえ、見ていません。」
サポート「一度メールをご確認して頂き、ご対処をお願いします。」
僕「今簡単に教えていただけませんか?」
サポート「現在お客様のご利用制限がかかっていまして、クレジットカードを確認させて頂きたいので表面の写真を送付して下さい。」
僕「あ、はい、わかりました。ありがとうございます。」
こうしてひとまず、言われた通りに写真を送付しました。
結果、出金予定だったはずのお金は全額返ってきましたが、取引口座は解約というはめに。
「よかったああああああああああああああああああああああ!!!!!!!!!!!!!!」
「出金ぐらい自由にさせてよね!!怒」
◆知らない間に利用規約違反になっていた
そもそもなぜこんな事態になってしまったのか。
それは送られてきたメールに書いてありました。
お客様の取引口座を解約させていただきました。理由:お取引と関係のない入出金が認められたため
原因は、僕の資金管理方法に問題があったようです。
入金したはいいけど取引ポイントが過ぎてしまって、直ぐに取引する予定がなくなると、すぐに出金していました。
取引取引口座内にお金を置いておくと、あるだけ取引してしまうので、それが嫌だったんですよね。
取引したいときに入金して、取引ポイントなくなるとまた出金。
それを繰り返していたんです。
どうやらこんなことをやっていたおかげで取引口座を解約されるような判断をされてしまったようです。
「ん~、納得いかないなぁ」
とりあえず、状況を説明しましたが、解約は避けられませんでした。
こんな感じで、知らない間に利用規約違反になってしまうケースも本当にごくまれに発生する方もいるんじゃないかと思います。
◆お金が戻ってこないこともあるかもしれないので注意!!
僕の場合、お金は戻ってきたので良かったですが、もしかしたらお金が戻らないケースもあるのかもしれません。
なぜかというと、送られてきたメールにこのような文章がありました。
全てのクレジットカードの画像を提出していただけましたら、コンプライアンスの審査後、問題のない場合は全額返金となります。
この文では、他人のクレジットカードを使っていた場合は問題にあたいするというようにも受けてとれるような気がします。
もしこれがコンプライアンスに引っかかって返金されなかったら大変ですよね。
だから、絶対に他人のクレジットカードは使わないようにして下さいね。
わかりましたか?
絶っっっ対にですよ!?
僕の場合は、2枚の自分名義のクレジットカードを使っていたので全額返金されました。
ほんっっっっっっっっっっっとうに良かった!!!!!!
◆強制解約になる可能性のある条件は抑えておいて
みなさんも僕みたいに「気づいたらマズイことになっていた」な~んてことになったら大変なので、強制解約になるような条件を書き記しておきます。
- レートの遅延やフロントランニングを狙った取引
- 業者間アービトラージ等の自動売買ソフトの利用の疑いがあると弊社が判断する場合
- クレジットカードの乱用が認められた場合
- 取引額と比べ、入出金額が通常の範疇を超える金額と弊社がみなす場合
- 本人確認書類や公共料金、郵送物等に偽造を施した場合
- 同一人が複数口座を開いたことが確認された場合(両方の口座を解約することがあります)
もしかすると、最悪、お金が返ってこないかもしれないので、しっっっっっかり確認しておいでくださいね!
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コメント
はじめまして。
数少ない口座制限の記事、ありがとうございます。
私も今日、そうなってしまいました。
返金はどれぐらいでされましたか?
コメントありがとうございます。
とても不安ですよね。
しかしサポートセンターからの指示にしっかり応えられるならば出勤されるので安心して下さい。
私の場合はサポートの指示に従い、翌日には出金されましたよ。
そうなのですね!
ありがとうございます。
気付かないうちに規約違反になっていたなんて驚きです。
私も口座に入れておくと、使ってしまうので出していたんですが、それがだめだったなんてショックです。。。
どこに行っても、口座凍結しか書いていなくて…
本当に助かりました。
コメントありがとうございました。